• Taschen und Rucksäcke bis max. DIN A-4 und Bauchtaschen sind erlaubt. Größere Taschen können kostenlos, solange die Kapazität es zulässt, im Taschenlager vor der Südtribüne abgegeben werden.

• Im Volksparkstadion ist die Zahlung mit Bargeld und mit EC-Karte (auch kontaktlos) möglich. Eine Bezahlkarte oder ähnliches wird nicht benötigt.

• Geldautomaten befinden sich an der gegenüber vom Volkparkstadion liegenden Barclaycard-Arena sowie am S-Bahnhof Othmarschen.

• Im Volksparkstadion gibt es kostenloses WLAN.

• Die Gästekasse befindet sich am Eingang Südwest. Dort gibt es ausschließlich Sitzplätze und keine Ermäßigungen.

• Das Stadion öffnet in der Regel 1,5 Stunden vor Anpfiff.

• Solltet ihr eine Choreografie im Gästeblock planen, meldet euch zur Anmeldung bitte bei eurem Fanbeauftragten.

• Die Nordtribüne (Blöcke 22 - 28) ist der Heimbereich im Volksparkstadion. Es ist verboten, dort Farben der Gastmannschaft zu tragen.

• Stark alkoholisierte Personen wird der Zutritt ins Stadion untersagt.

• Powerbanks sind innerhalb des Stadions nicht erlaubt.

• Zugang zum Stadion: Der barrierefreie Eingang erfolgt über die Rollstuhlrampe am Eingang Südost. Unsere HSV-Helfer in den roten Jacken stehen Fans mit Behinderung bei jedem Heimspiel rund um das Volksparkstadion mit Rat und Tat zur Verfügung und begleiten diese dann auch gerne zu Ihrem Platz.

• Anreise und Parken mit dem PKW: Zu jedem Heimspiel steht Gästen mit dem Vermerk „aG“ der Parkplatz "Gelb" zur Verfügung. Die Zuwegung findet von Parkplatz "Gelb" Richtung Campus zur Behindertenrampe statt. Bitte beachtet, dass aus Kapazitätsgrenzen ausschließlich jene Stadionbesucher, die den Vermerk "aG" im Ausweis vorweisen, den Parkplatz nutzen können.