Die bequemste und schnellste Möglichkeit zur Buchung bietet unser Online-Formular unter www.hsv-reisen.de. Alternativ stehen wir Ihnen auch gerne telefonisch unter 040 4155 1347 zur Verfügung.

Nach Eingang deiner Reiseanmeldung erhältst du innerhalb von 10 Tagen ein schriftliches Angebot per E-Mail. Deine HSV-Reise gilt erst dann als verbindlich gebucht, wenn du dieses Angebot bestätigst und anschließend eine Buchungsbestätigung von uns erhältst.

Vertragspartner ist die HSV Fußball AG & Co. KGaA, Uwe-Seeler-Allee 9, 22525 Hamburg. Die Allgemeinen Reisebedingungen findest du auf unserer Website unter www.hsv-reisen.de in der Rubrik AGB.

Der exakte Wochentag eines Spiels wird seitens der Deutschen Fußball Liga (DFL) erfahrungsgemäß etwa 6 Wochen vor dem jeweiligen Spieltag festgelegt. Dieses kann allerdings aufgrund von z. B. Europapokalspielen deutscher Mannschaften variieren. Der HSV hat auf den konkreten Wochentag des Spiels keinen Einfluss. Die in unseren Ausschreibungen genannten Termine gelten vorbehaltlich der endgültigen Festlegung, die auch kurzfristig erfolgen kann. Die Regel-Spieltage und Anstoßzeiten der Bundesligaspiele sind:
 

Regelspieltag:

Freitags: 20:30 Uhr

Samstags: 15:30 Uhr

Samstags: 18:30 Uhr

Sonntags: 15:30 Uhr

Sonntags: 17:30 Uhr

Sonntags: 19:30 Uhr 

Ja, das ist grundsätzlich kein Problem. Bei der Buchung einer HSV-Reise wird die Hotelübernachtung standardmäßig auf die Nacht vom Spieltag zum darauffolgenden Tag gelegt. Eine Ausnahme gilt bei Sonntagsspielen: In diesen Fällen erfolgt die Übernachtung von Samstag auf Sonntag. Die Terminierung erfolgt automatisch nach diesem Schema – unabhängig von den in Deiner Anmeldung angegebenen Daten.

Bitte beachte, dass eine kurzfristige Spielverlegung möglich ist und in diesem Fall keinen Anspruch auf eine kostenfreie Umbuchung oder Stornierung begründet.

Nein, die An- und Abreise ist, wenn nicht anders in unseren Leistungen angegeben, nicht im Reisepreis inkludiert.

Mit Bestätigung deiner Buchung erhältst du von uns die Rechnung. Bitte überweise die ausgewiesene Rechnungssumme unter Berücksichtigung der Fristen (ggf. Anzahlung und Restzahlung gemäß der Rechnung) auf das in der Rechnung genannte Konto.

Über die Zustellung der Reiseunterlagen inkl. der Eintrittskarten wirst du bei Bestätigung deiner Buchung informiert. Die Zustellung erfolgt entweder per E-Mail oder per Post. In einigen Fällen hinterlegen wir die Reiseunterlagen auch gerne im Hotel. 

Bei den Reisen zu den Heimspielen arbeiten wir mit einem festen Stamm an erstklassigen Hotels in Stadionnähe zusammen. Du kannst dich auf eine langjährige Erfahrung und ein hohes Qualitätsverständnis bei der Auswahl der Hotels verlassen. Sämtliche Hotels sind uns persönlich bekannt und entsprechen den in den Angeboten genannten Kategorien.

Eine Stornierung deiner Reise ist grundsätzlich jederzeit möglich, allerdings mit Kosten verbunden, die durch die Buchung bereits entstanden sind. Die konkreten Gebühren entnimmst du bitte den AGB. Wir empfehlen grundsätzlich den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung, die du z.B. im Falle einer Krankheit vor den Kosten einer Reisestornierung absichert. Diese Versicherung ist bei deiner Reisebuchung nicht automatisch enthalten.

Ausgestattet mit besten Leistungen und 24 Stunden Service bietet HANSE MERKUR, Partner des HSV, eine voll umfängliche Reiserücktrittsversicherung. Bei Interesse könnt ihr diese hier bequem online abschließen.