Warnung vor dem nicht autorisierten Ticket-Zweitmarkt

Für die noch ausstehenden vier Heimspiele der Saison 2023/24, insbesondere das Stadtderby gegen den FC St. Pauli und das letzte Saisonspiel gegen den 1. FC Nürnberg, ist die Nachfrage nach Tickets bereits jetzt immens. Der Onlineshop unter www.hsv.de/tickets sowie die HSV-Hotline unter 040/4155-1887 sind die einzigen legalen und offiziellen Stellen, bei denen Tickets für die Heimspiele des HSV erworben werden können. Vorverkaufsstarts und weitere Ticketinfos werden für jedes Spiel rechtzeitig auf www.hsv.de/vorverkauf kommuniziert.

Um sich einen der begehrten Plätze im Volksparkstadion zu sichern, greifen Fußballbegeisterte vermehrt auf Zweitmarkt-Händler wie beispielsweise Viagogo oder eBay Kleinanzeigen zurück. Dort erworbene Tickets sind ungültig und berechtigen nicht zum Zutritt in das Volksparkstadion. Solche Angebote verstoßen gegen die AGB des HSV. Deshalb werden Eintrittskarten, die eindeutig Zweitmarkt-Verkäufern zugeordnet werden können, gesperrt und storniert.

Der HSV rät daher ausdrücklich davon ab, über Plattformen wie Viagogo Tickets zu erwerben und spricht sich dafür aus, dass der Gesetzgeber gegen den Betrieb solcher Plattformen insgesamt vorgeht. Nicht nur der Fußball, sondern viele Sport- und Kulturveranstaltungen leiden darunter, dass Fans überteuerte Tickets bei „Schwarzmarkthändlern“ erwerben.

So werden auf einschlägigen Plattformen bereits Tickets für die Heimspiele gegen St. Pauli und Nürnberg angeboten, obwohl der offizielle Vorverkauf hierfür noch gar nicht begonnen hat. Die Preise hierfür liegen ein Vielfaches über den Verkaufspreisen im einzigen offiziellen HSV-Onlineshop. Viele Käufer erhalten gar keine oder ungültige Tickets und erleiden wissentlich einen finanziellen Schaden und eine Enttäuschung am Stadioneinlass.

In einem weiteren Schritt gegen den unautorisierten Ticket-Zweitmarkt werden zum Stadtderby gegen den FC St. Pauli im Mitgliedervorverkauf ausschließlich Harttickets in Papierform angeboten, da es bei Topspielen in der Vergangenheit bereits häufiger zu Fälschungen von digitalen Print@Home-Tickets kam.

Um Enttäuschungen beim Stadioneinlass zu vermeiden, rät der HSV dringend davon ab, Tickets von unbekannten Dritten oder über Plattformen wie Viagogo zu erwerben. Wer ein Ticket über eine nicht-autorisierte Plattform erworben haben sollte, kann unter folgender E-Mail-Adresse Informationen zur Gültigkeit erfragen: agb@hsv.de.

INFORMATIONEN ZUM REGULÄREN ZWEITMARKT

Der HSV bietet allen Ticketkäufern die Möglichkeit der Ticketrückgabe an, weshalb es keinen nachvollziehbaren Grund gibt, unautorisierte Plattformen zur Ticketweitergabe zu nutzen. Ein entsprechendes Storno-Formular kann beim HSV Service-Center angefragt werden.
Eine Weitergabe zum regulären Preis des Tickets im privaten Umfeld ohne Nutzung von Internetplattformen ist selbstverständlich zulässig. Gleichwohl empfehlen wir die Weitergabe nur an bekannte und vertrauenswürdige Personen.
Übrigens: Dauerkarten-Inhaber, die bei einem Heimspiel verhindert sein sollten, können ihren Platz über die HSV-Ticketbörse offiziell weiterverkaufen.